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购买家电要“五注意、五做到”
2016-03-16 09:01 郝薇  山西经济日报 审核人:

家电是每个家庭必不可少的消费品,2015年全省家电消费投诉仍然高居投诉榜首,投诉的主要问题集中在:产品质量问题,维修人员水平低,维修收费乱,售后服务不到位几大领域。3月12日,省消协发布第5号消费警示,特别提醒消费者选购家用电器要“五注意、五做到?#20445;?/p>

注意多比较品牌,做到选择正确。消费者对同类产品要多进行比较,选购技术成熟、售后服务、网络健全的品牌产品,购买?#26412;?#37327;到证照齐全、信誉度高的商场、连锁卖场购物。

注意多了解信息,做到心中有数。厂家商家经常以消费者使用产品不当为借口,为自己不合格产品开脱责任。所以消费者在购买产品时?#27426;?#35201;多了解产品的信息,了解使用常识、保养方法,做到心中有数。

注意多仔细核实,做到不留后患。消费者要核实特价商品、奖品、赠品以及以旧换新等产品的售后服务保障能力,确保折扣产品的服务不打折,不留下后患。

注意多留意?#20449;擔?#20570;到保留凭证。在促销时厂商有时做出高于国家“三包”的?#20449;擔?#28040;费者不要轻信促销人员的口头?#20449;擔?#35201;保管好包括宣传彩页、服务金卡、发票等?#34892;?#30340;凭证。

注意多观察宣传,做到理性?#27835;觥S行?#20225;业把售后服务承包给其他的公司,在维修过程中有?#34987;?#20986;?#22336;?#21153;人员素质低、维修水平差、零件储备不足、收费混乱等现象。消费者遇到“终身保修”方式招揽生意的商家,?#27426;?#35201;多个心眼,要以商品本身质量为重,不要被“终身保修”所迷惑。(据《山西经济日报》郝?#20445;?/p>

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